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¿Cómo comprar?

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

  • Selecciona la alcaldía donde quieres enviar tu regalo.
  • Escoge tu Kjita en el catálogo.
  • Selecciona la fecha y horario de entrega y después realiza el pedido.
  • Agrega los datos para el envío y el mensaje que llevara la Kjita.
  • Mandalo al whatsapp registrado en la página

 

¿Cómo puedo pagar?

  • Transferencia bancaria. A través de SPEI, un sistema desarrollado y operado por el Banco de México que permite al público en general realizar transferencias interbancarias en cuestión de segundos a través de la banca por internet o de la banca móvil.

 

Servicio a clientes

  • Nuestra atención es totalmente personalizada, contáctanos por whatsapp en un horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 8:00 pm y de Sábado a Domingo de 8:00 am a 5:00 pm

 

Política de envíos

Destinatario no está en el domicilio

  • La primera opción de nuestro chofer será revisar si lo puede dejar con alguien cercano ya sea algún compañero de trabajo, vecino, recepción o caseta.

 

  • Si no tenemos éxito en alguna de las opciones anteriores, te contactaremos para resolver la situación. (En caso de que la entrega sea en un hospital u hotel, nos tendremos que apegar a las políticas de recepción de dicho establecimiento).

 

 

  • En dado caso que no sea posible ninguna de las anteriores, te ofrecemos un segundo intento, es decir, una reprogramación y nos pondremos en contacto contigo para el horario.

 

  • En caso de que no pueda ser entregado nuevamente, a partir del tercer intento se cobrara un cargo extra para reprogramar el envío.

 

Horarios de entrega.

  • Entregamos todos los días de la semana en un horario de 9:00 am a 6:00 pm
  • Para poder administrar de manera eficiente nuestras rutas y entregas, trabajamos con bloques de horario abierto, se garantiza la entrega en tiempo y forma en le horario dentro del bloque seleccionado.

 

Preguntas frecuentes

 

Cancelar un pedido

Si tu pedido ya esta en proceso no se te podrá devolver el anticipo de 50% del mismo ya que una vez que se deposita éste, nosotros empezamos con la elaboración del mismo y esto incluye los materiales y/o insumos que contiene por lo cual no es posible la devolución.

 

Mi pedido está equivocado

Lamentamos mucho no haber cumplido con las expectativas, nuestro equipo de Calidad y Servicio se comunicará contigo a la brevedad para ayudarte.

 

Reprogramar envío de mi pedido

Cuentas con 48 horas para reprogramar tu pedido, de lo contrario no se podrá reprogramar y se dará por concluido el servicio.

 

Mi pedido no se entregó

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¿Cómo podemos ayudarte?

Nuestra atención es totalmente personalizada, no dudes en escribirnos por whatsapp al 55 1678 4134

 

 

 

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